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Programme: Santé811

Organisation: Ontario. Ministère de la Santé
Description des services: Santé811 est un service gratuit, sécurisé et confidentiel pour les personnes vivant en Ontario * appelez le 811 ou clavardez en ligne pour communiquer avec une infirmière agréée et trouver des services de santé locaux et des renseignements fiables sur un site Web facile à utiliser * l'assistance téléphonique est disponible jour et nuit en anglais et en français, avec des services d'interprétation dans 232 langues, inclus des langues autochtones telles que le cri, l'ojibwé et l'inuktitut

A travers Santé811, les patients peuvent :
  • parler ou discuter en ligne avec une infirmière agréée
  • obtenir de l'aide pour trouver un médecin de famille si la personne en a pas
  • obtenir une évaluation initiale et des conseils de santé
  • utiliser un outil d'évaluation des symptômes pour comprendre leurs problèmes de santé et savoir comment accéder aux soins
  • être mis en relation avec des services de santé mentale et de lutte contre les dépendances
  • trouver des services de santé locaux, tels que des soins à domicile et communautaires ou un soutien aux aidants
  • être mis en relation avec un professionnel de santé spécialisé en cas de préoccupations concernant l'alimentation et une alimentation saine, l'allaitement maternel ou l'abandon du tabac
  • obtenir des conseils généraux tout au long des soins de santé

Mise en garde : Santé811 ne fournit pas de diagnostics médicaux, ne renouvelle pas et ne prescrit pas de médicaments sur ordonnance, et ne remplace pas les soins personnels * Santé811 est destiné uniquement aux problèmes non urgents * en cas d'urgence, composez immédiatement le 911
 
Dietitian Counselling Service Appelez ou clavardez en ligne pour demander un point de contact avec une diététiste pour obtenir des conseils et de l’information sur la nutrition et la saine alimentation
 
Accès Soins En Ontario, les résidents peuvent obtenir de l'aide pour trouver un médecin de famille ou une infirmière praticienne qui accepte de nouveaux patients à travers le service téléphonique (non disponible par clavardage)
 
Ligne Info-santé pour les réfugiés Réfugiés peuvent entrer en contact avec des fournisseurs de soins de santé qui offrent des soins et des services de santé de transition, y compris des soins primaires, des soins spécialisés et des soutiens en santé mentale * soins de transition comprennent les évaluations initiales, les soins et l’aiguillage vers d’autres services de santé * service n’est pas pour les urgences

Frais: Gratuit
Admissibilité / population desservie: Résidents de l'Ontario * un numéro de l'Assurance-santé de l’Ontario n'est pas requis
Procédé et formulaires: Appelez, visitez l'outil de clavardage en ligne, visitez le site Web
Langues: Anglais ; Français ; plusieurs autres langues
Zone(s) desservie(s): Ontario

Numéro sans frais: Appelez 811
Télétype: 1-800-855-0511
Crise: Appelez le 911 en cas d'urgence
Site Web: health811.ontario.ca/static/fr
Adresse postale: Toronto, ON
Heures d’ouverture: Tous les jours 24h/24

 
Les présents renseignements ont été entièrement mis à jour le 5/11/2025

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